Что обычно спрашивают

25% перед стартом, дальше частями по ходу работы, обычно в два-три платежа. Я самозанятая, на каждую оплату приходит чек. Договор — по запросу, шаблон готов.

Бот от пяти дней, сайт от десяти, приложение от шести недель. Точная дата будет в смете. Съезжает она обычно из-за того, что задачу расширили по ходу или несколько дней ждали ответа. Если задерживаю сама, предупреждаю заранее.

Мне так быстрее, и вам, скорее всего, тоже. В переписке всё, о чём договорились, лежит текстом: через месяц можно открыть и перечитать. После созвона обычно не остаётся ничего, кроме ощущения, что вроде обо всём договорились. Если задача путаная, можем созвониться перед стартом на двадцать минут.

Бриф: 12 вопросов, минут пятнадцать. Доступы, если проект уже есть. Тексты и фото, если есть. И ответы в течение дня-двух — срок в смете считается при этом условии. Если ответа нет неделю, срок сдвигается на неделю.

Каждые 3–4 дня присылаю видео минуты на три: что уже работает и что изменилось. Смотреть можно с телефона. Скорость и вёрстку на мобильном вы можете проверить и без меня: у Google есть бесплатный PageSpeed, дам ссылку. Ещё я проверяю то, о чём обычно не спрашивают: как выглядит на старом телефоне, что происходит при плохом интернете, что будет, если название товара окажется в три строки.

Затем и видео каждые 3–4 дня. Переделать макет на третий день — обычное дело, за два дня до сдачи это уже половина работы заново. Если после первого этапа понимаете, что вам не нравится, как я делаю, останавливаемся. Предоплата закрывает то, что я успела, всё сделанное отдаю.

Пока идёт работа, правки и есть работа, отдельно я их не считаю. После сдачи неделю правлю бесплатно. Свои ошибки чиню всегда, хоть через год. Если хочется добавить то, чего в смете не было, посчитаю отдельно.

Домен, хостинг, платёжка, аккаунты в App Store и Google Play оформляются на вас и на вашу почту в первый же день. Звучит как формальность, но люди годами не могут забрать свой сайт у прошлого подрядчика именно из-за этого. Продукт и все доступы ваши. Код остаётся у меня; если он нужен и вам, скажите на старте, это влияет на цену.

Об этом обычно не предупреждают, поэтому скажу сразу. Домен около 2 000 ₽ в год. Хостинг сайта от нуля до 500 ₽ в месяц. Сервер для бота 300–700 ₽. Платёжный сервис берёт свой процент с оборота. Всё оформлено на вас, платите напрямую. Поддержка — 5 000 ₽ в месяц: слежу за проектом, делаю мелкие правки. Без неё проект тоже работает.

Нет. Он превращает заинтересованного человека в заявку, но самого человека нужно откуда-то привести: реклама, поиск, соцсети, сарафан. Со своей стороны я делаю так, чтобы первый экран грузился быстро, было понятно, куда нажимать, и стояла аналитика: потом будет видно, откуда пришли и на чём ушли.

Гарантий тут нет ни у кого, решение принимает живой модератор. Отказы были и у меня: всегда из-за описания или политики конфиденциальности, чинится за день-два. Переписку с модерацией веду я, правки по её замечаниям в цену уже входят.