Wsparcie
Kontakt
Napisz na hi@disify.dev z adresu, na który zarejestrowany jest panel. Opisz, co się stało, i dołącz zrzut ekranu, jeśli go masz.
Częste pytania
Jak zalogować się do aplikacji?
Wpisz adres e-mail, na który zarejestrowany jest panel, i kod z wiadomości — albo zaloguj się hasłem. Konto zakłada się na stronie disify.dev/povod. Jeśli wiadomość z kodem nie przyszła, sprawdź folder „Spam”.
Jak utworzyć wyszukiwanie firm?
W aplikacji — przycisk «+ новая» na ekranie głównym, na stronie — w panelu. Wyszukiwanie można wstrzymać albo usunąć: już dostarczone firmy zostaną na Twojej liście.
Jak podłączyć swoją pocztę i uruchomić wysyłkę?
Skrzynki firmowe podłącza się w panelu na stronie, tam też z dostawy uruchamia się wysyłki. W aplikacji widać wiadomości, odpowiedzi klientów i wysyłki; można z niej odpowiadać i pisać nowe wiadomości.
Jak działa tłumaczenie wiadomości?
Wiadomość w innym języku jest tłumaczona, a Twoja odpowiedź wychodzi w języku rozmówcy. Zawsze możesz otworzyć oryginał albo wyłączyć tłumaczenie ikoną języka w nagłówku wiadomości. Do tłumaczenia treść wiadomości jest przekazywana usłudze tłumaczenia maszynowego.
Dlaczego nie przychodzą powiadomienia?
Powiadomień push w aplikacji na razie nie ma — pojawią się w najbliższej aktualizacji. Sygnały i nowe firmy widać na ekranie głównym, a pliki i przypomnienia wysyła bot Povod w Telegramie, jeśli połączono go w panelu.
Jak zapłacić albo zmienić plan?
Płatność i zmiana planu są możliwe tylko w panelu na stronie disify.dev/povod. W aplikacji nie ma zakupów.
Czy można zabezpieczyć aplikację Face ID?
Tak: włącz Face ID w ustawieniach aplikacji. Weryfikację wykonuje iPhone, dane biometryczne do nas nie trafiają.
Czy konto Povod działa w Sguardo?
Tak. Do Sguardo można zalogować się tym samym e-mailem i hasłem albo kodem z wiadomości — konto utworzy się samo.
Organizacja nie chce otrzymywać wiadomości — co zrobić?
Napisz na hi@disify.dev, a wyłączymy jej dane z dostaw.
Usunięcie konta i danych
Napisz na hi@disify.dev z adresu, na który zarejestrowany jest panel, w temacie „Usuń konto”. Usuniemy panel, wyszukiwania, firmy, podłączone skrzynki i wiadomości w ciągu 30 dni i odpowiemy e-mailem. Szczegóły — w polityce prywatności.
Dokumenty
Jakie dane przechowujemy i komu je przekazujemy — w polityce prywatności.